Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen over Stonehouse Smart, onze app en ons alarmsysteem SecureX Connect Pro.

Antwoord:
Stonehouse Smart is gevestigd in Alingsas, Zweden, en is voornamelijk gericht op de Noordse markt en EU.

Wij ontwikkelen en assembleren slimme huis- en beveiligingsoplossingen die zijn afgestemd op de Scandinavische eisen op het gebied van kwaliteit, veiligheid en gebruiksgemak. Onze systemen worden gebruikt door zowel particulieren als bedrijven.

Antwoord:
SecureX is Het eigen beveiligingssysteem van Stonehouse Security voor alarmen, sensoren, sirenes en bedieningspanelen.

Het systeem is ontwikkeld voor een hoge operationele betrouwbaarheid en wordt gebruikt voor:

  • Inbraakalarm

  • Brand-, gas- en wateralarmen

  • Noodalarmen en sirenes

  • Centrale bediening via SecureX Connect Pro

Alle SecureX-producten zijn Getest, geselecteerd en kwaliteitsgecontroleerd door Stonehouse Security. en wordt beheerd via De Stonehouse Smart-app.

Antwoord:
De Stonehouse Smart-app is Het centrale punt voor uw complete smart home en SecureX alarmsysteem..

De app is gebaseerd op Tuya / Smart Life Platform en maakt het mogelijk om:

  • Bedien slimme huisproducten (verlichting, stopcontacten, sensoren, enz.)

  • Het in- en uitschakelen van SecureX-alarmen

  • Bekijk de status en gebeurtenissen in realtime.

  • Creëer scenario's en automatiseringen

  • Ontvang pushmeldingen voor alarmen of gebeurtenissen.

Alle controle vindt plaats in één en dezelfde app, of het nu gaat om slimme huisfuncties of beveiliging.

Antwoord:
Ja, video kan worden opgeslagen, Maar dat hangt af van het type camera en de gebruikte instellingen.

De Stonehouse Smart-app beheert camera's die compatibel zijn met... Tuya / Smart Life. De video wordt vervolgens opgeslagen:

  • Of lokaal (bijv. op een SD-kaart in de camera)

  • Of in cloudopslag (optioneel, afhankelijk van het cameramodel en de service)

Stonehouse Smart and SecureX heeft geen toegang tot uw video's. Alle video's worden beheerd via codering tussen uw apparaat en de cloudservice.

Antwoord:
Stonehouse Smart is gebaseerd op Tuya-platform, waar gegevens worden opgeslagen in regionale, afzonderlijke datacenters afhankelijk van waar uw account is geregistreerd.

Voor Europese gebruikers worden gegevens normaal gesproken opgeslagen binnen EU, bijvoorbeeld in:

  • Frankfurt (Centraal-Europa)

  • Amsterdam / Eemshaven (West-Europa)

Belangrijk om te weten:

  • Gegevens die vallen onder AVG

  • Datacenters zijn regionaal geïsoleerd.

  • De communicatie is versleuteld (AES128/AES256).

  • Geen enkele onbevoegde partij kan uw inhoud zien.

De serverregio wordt beheerd door accountregistratie Deze instelling wordt in de app gewijzigd en kan daarna niet meer worden aangepast zonder een nieuw account aan te maken.

Antwoord:
Ja.
Producten die compatibel zijn met Tuya of Smart Life werkt ook in De Stonehouse Smart-app.

Dit betekent dat je het volgende kunt doen:

  • Gebruikmakend van producten van diverse fabrikanten.

  • Verzamel alles in een veelgebruikte app

  • Ontwikkel scenario's tussen verschillende productcategorieën.

Producten van het merk Stonehouse Smart of SecureX is ook:

  • Getest en geselecteerd door Stonehouse Security.

  • Aangepast aan de behoeften van de Scandinavische landen

  • Aanbevolen voor maximale stabiliteit en veiligheid.

Antwoord:
Stonehouse Smart is een open, veilig en Scandinavisch aangepast ecosysteem voor slimme woningen en beveiliging.

U kiest voor Stonehouse Smart om het volgende te krijgen:

  • Eén app voor alles – slimme huisfuncties en SecureX-alarmsystemen in dezelfde app

  • Gebaseerd op Tuya / Smart Life – een van 's werelds grootste en meest gevestigde smart home-platformen

  • SecureX voor beveiliging – Het eigen alarmsysteem van Stonehouse Security, getest en van gegarandeerde kwaliteit.

  • Zorgvuldig geselecteerde producten – De producten van Stonehouse Smart en SecureX zijn gecertificeerd door Stonehouse Security.

  • Slimme scenario's en automatisering – het huis werkt automatisch op de achtergrond

  • Noordse aanpassing – Taal, functies en bediening aangepast aan de Scandinavische landen en de EU

Kortom: Veiligheid, flexibiliteit en toekomstbestendige technologie in één systeem.

Nee.
Stonehouse Smart and SecureX Werkt niet in China..

Het platform is opzettelijk de toegang tot Chinees grondgebied geblokkeerd Om veiligheids- en privacyredenen.

Dit betekent dat:

  • Het systeem kan niet gebruikt of benaderd vanuit China

  • Er zijn daar geen servers, accounts of toegangspunten aanwezig.

  • Het platform niet beïnvloed door de Chinese wetgeving

  • Er worden geen gegevens, video's of informatie in China opgeslagen of verwerkt.

Dit is een actieve en bewuste keuze om de privacy en gegevens van gebruikers te beschermen.

Stonehouse Smart Het is meer dan alleen een app – het is een compleet en open ecosysteem voor slimme huizen en beveiliging, afgestemd op de behoeften van de Scandinavische landen.

✔ Eén app – volledige controle
Breng slimme huisproducten en SecureX-alarmsystemen samen in één app. Bedien, bewaak en automatiseer – waar u ook bent.

✔ Gebaseerd op Tuya / Smart Life
Een van 's werelds grootste smart home-platforms, met ondersteuning voor duizenden producten en fabrikanten. Stabiel, veilig en toekomstbestendig.

✔ Beveiliging centraal met SecureX
SecureX is het eigen beveiligingssysteem van Stonehouse Security voor alarmen, sensoren en sirenes – getest, geverifieerd en aangepast voor een betrouwbare werking.

✔ Geteste en geselecteerde producten
Producten van het merk Stonehouse Smart of SecureX worden zorgvuldig geselecteerd en de kwaliteit wordt gegarandeerd door Stonehouse Security.

✔ Slimme scenario's en automatisering
Laat je huis voor je werken: doe de lichten aan als het alarm afgaat, ontvang meldingen wanneer er gebeurtenissen plaatsvinden of creëer automatische routines in je dagelijks leven.

✔ Noordse aangepaste
Ondersteuning voor Scandinavische talen, een stabiele cloudservice en producten die zijn aangepast aan ons klimaat en onze behoeften.

Stonehouse Smart – veiligheid, comfort en slimme technologie in één systeem.

Nee.
Stonehouse Smart en SecureX werken niet in China. Het platform is opzettelijk geblokkeerd voor Chinees grondgebied.

Waarom werkt Stonehouse Smart niet in China?

Stonehouse Smart is, om veiligheids- en privacyredenen, Niet beschikbaar in China..
Dit betekent dat:

  • Het systeem kan niet gebruikt of benaderd vanuit China

  • Er zijn daar geen servers, gebruikersaccounts of toegangspunten aanwezig.

  • Het platform wordt niet beïnvloed door de Chinese wetgeving.

Dit is een bewuste keuze om de privacy van gebruikers te beschermen.

 

Nee.
Deze website is een product- en informatiebibliotheek.

Hier verzamelen we:

  • Overzicht van Stonehouse Smart- en SecureX-producten

  • Kenmerken en technische informatie

  • Handleidingen, instructies en gidsen

  • Veelgestelde vragen en compatibiliteitsinformatie

Het doel is om u te geven volledige transparantie en de juiste basis voor besluitvorming, ongeacht of u een eindklant, installateur of wederverkoper bent.

Antwoord:
Stonehouse Smart- en SecureX-producten worden aangeschaft via link op elke productpagina of via geautoriseerde wederverkopers (ÅF) via Stonehouse Security.

Elk product bevat duidelijke informatie over:

  • Waar is het product te koop?

  • Welke accessoires zijn compatibel?

  • Zijn er aanbevolen winkeliers?

Dit zorgt ervoor dat u altijd koopt het juiste product via het juiste kanaal.

Wat is Tuya?

Tuya is een wereldwijd smart home-platform waarmee diverse slimme apparaten via één app met elkaar kunnen communiceren, worden bediend en geautomatiseerd. De technologie wordt door duizenden fabrikanten wereldwijd gebruikt en vormt de basis van veel van de huidige smart home-oplossingen.

De Stonehouse Smart-app is gebouwd op het Tuya-platform, waardoor een zeer groot aantal compatibele producten in één systeem kan worden aangestuurd en geïntegreerd.

Wat houdt het in dat een product Tuya-compatibel is?

Als een product Tuya-compatibel is, betekent dit dat het kan worden verbonden met de Stonehouse Smart-app en samen met andere slimme apparaten in hetzelfde systeem kan worden bediend.

Dit geeft u de mogelijkheid om:

  • Beheer meerdere producten vanuit één app.

  • Automatiseringen en scenario's creëren

  • Ontvang meldingen en statusupdates in realtime.

  • Een combinatie van veiligheid, comfort en energiemanagement.

Wat kan er allemaal via Tuya / Stonehouse Smart worden aangestuurd?

Het platform ondersteunt een zeer breed ecosysteem van slimme apparaten, zoals:

  • Alarmsystemen en beveiligingssensoren

  • Slimme verlichting

  • Stroomonderbrekers en energiemeters

  • Camera's en videobewaking

  • Thermostaten en klimaatregeling

  • Deursloten en intercoms

  • Bewegings-, water-, gas- en brandsensoren

Er zijn miljoenen Tuya-compatibele producten op de markt.

Zijn alle Tuya-producten compatibel met SecureX Connect Pro?

Nee. Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen:

✔ Compatibel met Stonehouse Smart (app-niveau)
✔ Compatibel met SecureX Connect Pro (alarmsysteemniveau)

Veel producten kunnen via de app worden bediend, maar slechts specifieke apparaten kunnen rechtstreeks op het SecureX-alarmsysteem worden aangesloten.

De compatibiliteit van het product staat altijd vermeld op de productpagina.

 

Heb ik technische kennis nodig om Tuya te gebruiken?

Nee. Het systeem is ontworpen voor gebruiksgemak. De installatie en aansluiting van apparaten verloopt stapsgewijs via de app en duurt meestal slechts een paar minuten.

Waarom gebruikt Stonehouse Smart Tuya?

Tuya maakt het mogelijk om het volgende aan te bieden:

  • Een ruime keuze aan compatibele producten

  • Stabiel cloudplatform

  • Uniform app-beheer

  • Eenvoudige uitbreiding van het systeem

  • Toekomstbestendige technologie

Hierdoor kunt u uw slimme huis in de loop der tijd opbouwen en uitbreiden zonder van platform te hoeven wisselen.

Over Stonehouse Smart

Stonehouse Smart levert slimme huisoplossingen en beveiligingssystemen voor de Scandinavische markt. Onze producten combineren moderne technologie met gebruiksgemak – voor een veiliger en beter verbonden huis.

Instagram Twitter LinkedIn Facebook

Snelle links

Ondersteuning en hulp

Neem contact met ons op

Copyright © | Stonehouse smart

Winkelwagen