Często zadawane pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące Stonehouse Smart, naszej aplikacji i naszego systemu alarmowego SecureX Connect Pro.

Odpowiedź:
Stonehouse Smart ma siedzibę w Alingsas, Szwecja, i jest skierowany przede wszystkim do Rynek nordycki i UE.

Opracowujemy i wdrażamy inteligentne rozwiązania domowe i systemy bezpieczeństwa dostosowane do nordyckich wymagań w zakresie jakości, bezpieczeństwa i łatwości obsługi. Z naszych systemów korzystają zarówno osoby prywatne, jak i firmy.

Odpowiedź:
SecureX to Własny system bezpieczeństwa firmy Stonehouse Security do alarmów, czujników, syren i paneli sterowania.

System został opracowany z myślą o wysokiej niezawodności operacyjnej i jest stosowany do:

  • Alarm antywłamaniowy

  • Alarmy przeciwpożarowe, gazowe i wodne

  • Alarmy i syreny alarmowe

  • Centralne sterowanie za pomocą SecureX Connect Pro

Wszystkie produkty SecureX są przetestowane, wybrane i objęte gwarancją jakości przez Stonehouse Security i jest zarządzany za pośrednictwem Aplikacja Stonehouse Smart.

Odpowiedź:
Aplikacja Stonehouse Smart to centrum całego inteligentnego domu i alarmu SecureX.

Aplikacja oparta jest na Tuya / Platforma inteligentnego życia i umożliwia:

  • Steruj inteligentnymi produktami domowymi (oświetleniem, gniazdkami, czujnikami itp.)

  • Włączanie i wyłączanie alarmów SecureX

  • Zobacz status i wydarzenia w czasie rzeczywistym

  • Twórz scenariusze i automatyzacje

  • Otrzymuj powiadomienia push o alarmach lub zdarzeniach

Cała kontrola odbywa się w jedna i ta sama aplikacja, niezależnie od tego, czy chodzi o funkcje inteligentnego domu, czy bezpieczeństwo.

Odpowiedź:
Tak, można zapisać wideo, ale zależy to od rodzaju aparatu i użytych ustawień.

Aplikacja Stonehouse Smart zarządza kamerami kompatybilnymi z Tuya / Inteligentne życie. Następnie wideo jest zapisywane:

  • Albo lokalny (np. na karcie SD w aparacie)

  • Albo w przechowywanie w chmurze (opcjonalnie, w zależności od modelu aparatu i usługi)

Stonehouse Smart i SecureX nie ma dostępu do twoich filmów. Wszystkie dane dotyczące zarządzania wideo są szyfrowane i przesyłane między urządzeniem a usługą w chmurze.

Odpowiedź:
Stonehouse Smart opiera się na Platforma Tuya, w którym przechowywane są dane regionalne, oddzielne centra danych w zależności od tego, gdzie zarejestrowałeś swoje konto.

W przypadku użytkowników europejskich dane są zazwyczaj przechowywane w UE, na przykład w:

  • Frankfurt (Europa Środkowa)

  • Amsterdam / Eemshaven (Europa Zachodnia)

Ważne, aby wiedzieć:

  • Dane objęte RODO

  • Centra danych są odizolowane regionalnie

  • Komunikacja jest szyfrowana (AES128/AES256)

  • Żadna nieupoważniona osoba nie będzie mogła zobaczyć Twojej treści

Region serwera jest kontrolowany przez rejestracja konta w aplikacji i nie można go później zmienić bez założenia nowego konta.

Odpowiedź:
Tak.
Produkty kompatybilne z Tuya czyli inteligentne życie działa również w Aplikacja Stonehouse Smart.

Oznacza to, że możesz:

  • Korzystanie z produktów wielu producentów

  • Zbierz wszystko w wspólna aplikacja

  • Twórz scenariusze pomiędzy różnymi kategoriami produktów

Produkty z marką Stonehouse Smart Lub SecureX jest również:

  • Przetestowane i wybrane przez Stonehouse Security

  • Dostosowane do potrzeb krajów nordyckich

  • Zalecane dla maksymalnej stabilności i bezpieczeństwa

Odpowiedź:
Stonehouse Smart to otwarty, bezpieczny i dostosowany do warunków nordyckich ekosystem dla inteligentnych domów i bezpieczeństwa.

Wybierając Stonehouse Smart otrzymujesz:

  • Jedna aplikacja do wszystkiego – funkcje inteligentnego domu i alarmy SecureX w tej samej aplikacji

  • Na podstawie Tuya / Smart Life – jedna z największych i najbardziej uznanych na świecie platform inteligentnego domu

  • SecureX dla bezpieczeństwa – Własny system alarmowy firmy Stonehouse Security, przetestowany i sprawdzony pod kątem jakości

  • Starannie dobrane produkty – Produkty Stonehouse Smart i SecureX są weryfikowane przez Stonehouse Security

  • Inteligentne scenariusze i automatyzacja – dom działa automatycznie w tle

  • Adaptacja nordycka – język, funkcje i obsługa dostosowane do krajów nordyckich i UE

Krótko mówiąc: Bezpieczeństwo, elastyczność i przyszłościowa technologia w jednym systemie.

NIE.
Stonehouse Smart i SecureX nie działa w Chinach.

Platforma jest celowo zablokowane na terytoriach chińskich ze względów bezpieczeństwa i prywatności.

Oznacza to, że:

  • System może nieużywane ani niedostępne z Chin

  • Nie ma tam żadnych serwerów, kont ani punktów dostępu.

  • Platforma nie podlega prawu chińskiemu

  • W Chinach nie przechowujemy ani nie przetwarzamy żadnych danych, nagrań wideo ani informacji

To jest aktywny i świadomy wybór w celu ochrony prywatności i danych użytkowników.

Stonehouse Smart to coś więcej niż tylko aplikacja – to kompletny i otwarty ekosystem dla inteligentnych domów i systemów bezpieczeństwa, dostosowany do potrzeb krajów nordyckich.

Jedna aplikacja – pełna kontrola
Połącz inteligentne produkty domowe i alarmy SecureX w jednej aplikacji. Steruj, monitoruj i automatyzuj – gdziekolwiek jesteś.

Na podstawie Tuya / Smart Life
Jedna z największych na świecie platform inteligentnego domu, obsługująca tysiące produktów i producentów. Stabilna, bezpieczna i przyszłościowa.

Bezpieczeństwo w centrum uwagi dzięki SecureX
SecureX to autorski system bezpieczeństwa firmy Stonehouse Security obejmujący alarmy, czujniki i syreny – przetestowany, zweryfikowany i dostosowany do niezawodnego działania.

Przetestowane i wybrane produkty
Produkty z marką Stonehouse Smart Lub SecureX są starannie wybierane i objęte gwarancją jakości przez firmę Stonehouse Security.

Inteligentne scenariusze i automatyzacja
Pozwól, aby Twój dom pracował dla Ciebie – włączaj światła, gdy włączy się alarm, otrzymuj powiadomienia o zdarzeniach lub stwórz automatyczne procedury w swoim codziennym życiu.

Dostosowane do nordyckiego
Wsparcie dla języków nordyckich, stabilna usługa w chmurze i produkty dostosowane do naszego klimatu i wymagań.

Stonehouse Smart – bezpieczeństwo, komfort i inteligentna technologia w jednym systemie.

NIE.
Stonehouse Smart i SecureX działają nie w Chinach. Platforma jest celowo blokowana dla terytoriów Chin.


Dlaczego Stonehouse Smart nie działa w Chinach?

Ze względów bezpieczeństwa i prywatności Stonehouse Smart jest niedostępne w Chinach.
Oznacza to, że:

  • System może nieużywane ani niedostępne z Chin

  • Nie ma tam żadnych serwerów, kont użytkowników ani punktów dostępu.

  • Platforma nie jest objęta chińskim ustawodawstwem

Jest to świadomy wybór mający na celu ochronę prywatności użytkownika.


 

NIE.
Ta strona internetowa jest biblioteka produktów i informacji.

Tutaj zbieramy:

  • Przegląd produktów Stonehouse Smart i SecureX

  • Funkcje i informacje techniczne

  • Instrukcje, instrukcje i przewodniki

  • Często zadawane pytania i informacje o zgodności

Celem jest zapewnienie Ci pełna przejrzystość i właściwa podstawa podejmowania decyzji, niezależnie od tego, czy jesteś klientem końcowym, instalatorem czy sprzedawcą.

Odpowiedź:
Produkty Stonehouse Smart i SecureX można nabyć za pośrednictwem link na każdej stronie produktu lub przez autoryzowani sprzedawcy (ÅF) za pośrednictwem Stonehouse Security.

Przy każdym produkcie znajdują się czytelne informacje na temat:

  • Gdzie kupić produkt

  • Jakie akcesoria są kompatybilne?

  • Polecani sprzedawcy detaliczni

Dzięki temu masz pewność, że zawsze kupujesz właściwy produkt z właściwego kanału.

Czym jest Tuya?

Tuya to globalna platforma inteligentnego domu, która umożliwia komunikację, sterowanie i automatyzację różnych urządzeń inteligentnych za pomocą jednej aplikacji. Technologia ta jest wykorzystywana przez tysiące producentów na całym świecie i stanowi podstawę wielu współczesnych rozwiązań inteligentnego domu.

Aplikacja Stonehouse Smart powstała na platformie Tuya, co umożliwia sterowanie i integrację dużej liczby kompatybilnych produktów w ramach wspólnego systemu.


Co oznacza, że produkt jest kompatybilny z Tuya?

Jeśli produkt jest kompatybilny z Tuya, oznacza to, że można go połączyć z aplikacją Stonehouse Smart i sterować nim razem z innymi inteligentnymi urządzeniami w tym samym systemie.

Dzięki temu możesz:

  • Kontroluj wiele produktów z jednej aplikacji

  • Twórz automatyzacje i scenariusze

  • Otrzymuj powiadomienia i statusy w czasie rzeczywistym

  • Połączenie bezpieczeństwa, komfortu i zarządzania energią


Co można kontrolować za pomocą Tuya / Stonehouse Smart?

Platforma obsługuje bardzo szeroki ekosystem inteligentnych urządzeń, takich jak:

  • Systemy alarmowe i czujniki bezpieczeństwa

  • Inteligentne oświetlenie

  • Wyłączniki i liczniki energii

  • Kamery i monitoring wideo

  • Termostaty i klimatyzacja

  • Zamki do drzwi i domofony

  • Czujniki ruchu, wody, gazu i ognia

Na rynku dostępnych jest wiele milionów produktów kompatybilnych z Tuya.


Czy wszystkie produkty Tuya współpracują z SecureX Connect Pro?

Nie. Ważne jest rozróżnienie pomiędzy:

✔ Kompatybilny ze Stonehouse Smart (poziom aplikacji)
✔ Kompatybilny z SecureX Connect Pro (poziom systemu alarmowego)

Za pomocą aplikacji można sterować wieloma produktami, ale tylko wybrane urządzenia można podłączyć bezpośrednio do systemu alarmowego SecureX.

Informacje dotyczące kompatybilności produktu są zawsze podane na stronie produktu.

 

Czy muszę mieć wiedzę techniczną, aby korzystać z Tuya?

Nie. System został zaprojektowany z myślą o łatwości użytkowania. Instalacja i podłączanie urządzeń odbywa się krok po kroku w aplikacji i zazwyczaj zajmuje tylko kilka minut.


Dlaczego Stonehouse korzysta z Smart Tuya?

Tuya umożliwia oferowanie:

  • Szeroki wybór kompatybilnych produktów

  • Stabilna platforma chmurowa

  • Zunifikowane zarządzanie aplikacjami

  • Łatwa rozbudowa systemu

  • Technologia odporna na przyszłość

Dzięki temu możesz budować i rozwijać swój inteligentny dom w miarę upływu czasu, bez konieczności zmiany platformy.

Koszyk